Mi imamo samo jednog klijeta – Vas!

Tehnička Podrška Print Systems -a znači sveobuhvatan proaktivan pristup, koordinirano pružanje usluga, uključujući implementaciju novih i održavanje postojeće tehnologije, što našim klijentima omogućava da podignu kvalitet svoje usluge, efikasnost i produktivnost, smanje gubitke i maksimizuju povrat sredstava uloženih u nove tehnologije. Naš cilj je da osiguramo maksimalnu sigurnost, kontinuitet proizvodnje i visok nivo zadovoljstva naših klijenata. Lični konsultant je odgovoran za konstantnu tehničku podršku,  korisnički servis i otklanjanje potencijalnih problema.

Tehnički konsultant:

Ladislav Kubik, mobile: +38 162 145 5385, email: l.kubik@printsystems.pl

Prednosti:

• podrška ličnog tehničkog konsultanta
• jedna tačka kontakta,
• holistički pristup – savršeno poznavanje okruženja i proizvodnje klijenta kao i njegovih poslovnih karakteristika
• izvor znanja o tehnološkim novitetima i trendovima
• proaktivne, preventivne i redovne posete omogućavaju identifikaciju potencijalnih problema i njihovih uzroka,
• lični asistencija prilikom rešavanja probema (na odgovarajućem materijalnom nivou, uz kontinuiranu komunikaciju),
• uvek na raspolaganju, uvek na vreme … 24/7/365.

Briga i zadaci vašeg ličnog tehničkog konsultanta:

• procena sastanaka sa klijentom, analiza trenutnih informacija, što omogućava bolju definiciju korisničkih zahteva i očekivanja – za rezultat ima poboljšanje postojećih rešenja
• koordinacija aktivnosti celog tima za podršku Print Systems-a kako bi se zadovoljile potrebe i zahtevi kupca,
• pravovremeno informisanje o novim mogućnostima i uslugama,
• redovne tehničke vizite na lokaciji klijenta,
• obrada i dostavljanje izveštaja nakon izvršene tehničke posete,
• koordinaciju i rešavanje potencijalnih problema,
• podrška i tehnički saveti.